- Chinese tert: watter stuk kry Rusland?
- Stabiele groei
- Daar is geen sirkusse sonder brood nie
- China vriendelik
Volgens die American Attract China Inc is die aantal mense wat jaarliks van die VRC na die buiteland reis, meer as 140 miljoen mense, en die hoeveelheid dollar wat hulle spandeer, is meer as 188 miljard. Die Chinese het dus die eerste plek op die podium van toerisme -eer ingeneem: hulle spandeer baie meer geld op vakansiedae as gaste uit ander lande, en hierdie bedrae groei jaarliks met 25%.
Chinese pastei: watter stuk kry Rusland?
Rusland beklee sy plek in die top tien interessantste bestemmings vir die Chinese reisiger, maar tot dusver is slegs 1% van die reisigers uit China tevrede.
Hierdie figuur is onverenigbaar met die potensiaal van die plaaslike toerismebedryf, met die kulturele en historiese vermoëns van Rusland, veral omdat die geografiese uitgestrektheid van ons land ons in staat stel om 'n geskikte nis vir elke Chinese toeris te skep, ongeag sy kulturele, godsdienstige, estetiese voorkeure en materiële vermoëns.
Stabiele groei
By die laaste Russies-Chinese toerismeforum het adjunkhoof van Rostourism Sergey Korneev opgemerk dat die vloei van gaste van China na Rusland sedert 2013 'n stabiele groei toon, wat toeneem weens visumvrye uitruil met 60% of meer per jaar.
Volgens die vise-president van ATOR (Association of Tour Operators of Russia) Vladimir Kantorovich, is die Chinese die enigste toeriste wat belangstel in ons kommunistiese, Sowjet-erfenis en verlede. Hulle is grootgemaak oor Sowjet -propaganda, en vir hulle is hierdie dinge glad nie 'n leë frase nie, anders as die oorgrote meerderheid ander buitelanders. Maar wat hulle ontstel, is die gebrek aan infrastruktuur wat daarop geslyp is.
Daarom het sekretaris van die toerisme -ontspanningsafdeling van die Chinese toerismevereniging, Wei Xiaoan, tydens 'n vergadering met die goewerneur van Irkoetsk, Sergey Levchenko, gesê dat beleggers van die PRC fokus op projekte wat verband hou met die ontwikkeling van hotelbedrywe in die Russiese Federasie, en gesondheidstoerisme, sowel as oor die moontlikhede om aan die Baikalmeer en die toeriste -omgewingsvriendelike skepe van Yenisei te werk, modernisering en konstruksie van kooise: Die mees belowende bestemming vir ons reisigers is Baikalmeer. Ons verwag dat dit na 'n geruime tyd, soos As gevolg van ons gesamentlike pogings, sal u hier op die Baikalmeer 1 miljoen Chinese toeriste kan ontvang. Onlangs het die vloei van Chinese toeriste na die Irkoetsk -streek elke jaar met 50% toegeneem, dus is dit heel moontlik ons doelwitte bereik, 'het hy saamgevat.
Interessant genoeg het langafstandreise uit China die afgelope tyd begin toeneem. En as die volwasse geslag verkies om vakansie te hou in Thailand, Hong Kong of Korea, stap jongmense jonger as 30 jaar aktief na Europa, die Verenigde State en die Midde -Ooste, en die groei van Chinese toeriste in hierdie rigtings is meer as 50%, 70% en selfs 90% gedurende die afgelope 3-4 jaar. Aangesien baie van hulle in transito deur Rusland reis, is dit moontlik om Chinese toeriste gekombineerde toere aan te bied waarmee hulle besoeke aan Rusland en Europa kan kombineer.
Die grootste Russiese reisoperateur vir inkomende toerisme Intouris Thomas Cook werk al dekades lank met hierdie rigting en was die eerste onder Russiese ondernemings wat gesertifiseer is in die China Friendly -program. Leonid Marmer, hoofdirekteur van Intourist Thomas Cook, verduidelik wat hierdie status eintlik beteken: 'Die China Friendly -status is in werklikheid 'n soort kwaliteitsmerk, en vir ons onderneming is dit 'n waardige beoordeling van alle pogings om Rusland as 'n aantreklike plek te bevorder. toeristebestemming vir gaste uit China. Ja, baie ondernemings probeer nou Chinese toeriste ontvang, maar nie almal is in staat om dit op 'n hoë vlak te doen nie. In hierdie geval sal die ervaring van Intourist 'n goeie voorbeeld vir ander wees. Dit is immers nie net 'n kwessie van 'n sertifikaat nie. Dit is belangrik om te verstaan hoeveel werk en moeite ons onderneming doen om dit nie in woorde nie, maar in werklikheid, om die kwaliteit van die hele reeks dienste te standaardiseer en aan die hoë vereistes van die program te voldoen."
Deur die behoeftes en geleenthede korrek te verstaan, is dit moontlik om 'n ontspanningsprogram te ontwikkel vir alle Chinese wat Rusland wil sien en sy besienswaardighede wil leer ken. In hierdie geval is dit net belangrik om die produk korrek aan 'n persoon voor te stel. By die opstel van voorstelle vir toeroperateurs, sal 'n ontleding van die bestaande mark en kennis van die eienaardighede van die Chinese mentaliteit volgens Forbes help:
- 'N Advertensieveldtog vir 'n Russiese toeristeproduk in die Midde -Koninkryk moet op plaaslike media gefokus word. Aangesien meer as 50% van die Chinese toeriste mense jonger as 29 is, behoort internetwebwerwe en blogs van outeurs wat onder jong mense gewild is, betrokke te wees by samewerking.
- Besondere klem moet gelê word op inwoners van streekhoofstede in die besonder en die suidelike provinsies in die algemeen. Hierdie plekke word bewoon deur mense met 'n stabiele inkomste wat 'n vlug na Moskou of Sint Petersburg kan bekostig en nie geld bespaar op uitstappies en hotelle as hulle hulself daar bevind nie.
- Chinese toeriste is meer gevorderd as ander wat nuwe tegnologie betref, en daarom sal die ontwikkeling van mobiele reis -toepassings en die beskikbaarheid van inligting in die Chinese oor bestaande internetbronne die proses om 'n toeristeproduk wat vir hulle interessant is, baie makliker te maak.
Deur die kenmerke van die gemiddelde reisiger uit die Middelryk te bestudeer, sal dit hom nie net help om 'n reis na Rusland te lok nie, maar hom ook as 'n gereelde kliënt te behou. Moenie vergeet dat die Chinese verkies om inligting uit die resensies van vorige hotelgaste of restaurantbesoekers te put nie, en daarom is dit belangrik om hulle eers te beïndruk en dan 'n maklike geleentheid te gee om hul mening te gee oor gespesialiseerde webwerwe op die internet.
Daar is geen sirkusse sonder brood nie
Chinese toeriste is meer geheg aan die nasionale kombuis as ander, en hierdie funksie word ook 'n struikelblok vir toeriste -reise deur Rusland. En as daar in albei hoofstede nog outentieke restaurante is, is die voedselprobleem in die provinsies veral ernstig vir gaste uit die Middelryk.
Die tye dat 'n paar pakkies noedels wat met kookwater gebrou is in die tas van 'n Chinese, het lankal in die vergetel geraak. Hulle wil gemaklik ontspan en geld aan restaurante bestee, en in hierdie begeerte moet hulle aangemoedig word.
Tydens opnames neem reisigers van die PRC kennis dat die gasheer moet sorg vir:
- Hulle verkies om met bankkaarte van hul eie betaalstelsel China UnionPay te betaal. Onbevooroordeelde statistieke beweer dat hulle hierdie kaarte gebruik om aankope ter waarde van vier keer die bedrag wat op Visa of MasterCard bestee is, te doen.
- Dit is belangrik dat hulle gratis WiFi in restaurante, lobby's en hotelkamers het, en die snelheid daarvan moet gebruikers in staat stel om sonder probleme op die internet te blaai.
- Reisgidse en kaarte, metro- en ander openbare vervoerkaarte, beskrywings van bekende besienswaardighede wat deur reisagentskappe, hotelle en inligtingsentrums aangebied word, moet 'n Chinese weergawe bevat. Dit verhoog die vooruitsig op keuse verskeie kere. Dieselfde geld vir die beskikbaarheid van dienspersoneel wat Chinees praat.
In hul eie resensies gee toeriste baie aandag aan die hulpvaardigheid van gidse, kelners en hotelpersoneel, die gemak van hotelkamers, die gemak van die beddens, die teenwoordigheid van teepotte en pantoffels in die kamers, en selfs die snelheid van die kamer. hysbakke. Klein dingetjies? Miskien, maar as hulle so 'n rol speel in die ontwikkeling van die toerismemark, waarom dan nie hul belangrikheid vir die Chinese in hul eie verdienste verander nie?
China vriendelik
Die China Friendly -program is grootliks ontwerp om die Russiese toeristeproduk op internasionale vlak te bevorder. Die doel daarvan is om gemaklike omstandighede te skep vir reisigers uit China om in Rusland te bly en om herhaalde verkope van toere en uitstappies te stimuleer.
Volgens Svetlana Pyatikhatka, uitvoerende direkteur van die World Without Borders Travel Association, is een van die belangrikste elemente in die bevordering van Russiese toerismepotensiaal inligtingsreise vir verteenwoordigers van Chinese ondernemings, want tydens sulke reise is die hoofde van Chinese reisondernemings nie net persoonlik oortuig nie van die aantreklikheid van die bestemming, maar neem ook deel aan B2B -vergaderings, en heg noue kontak tussen verteenwoordigers van Russiese en Chinese ondernemings. 'Nou vir inkomende toerisme is daar 'n redelik voordelige situasie as gevolg van die waardevermindering van die roebel, want die res in Moskou vir buitelanders is goedkoper, en ons moet ons so helder moontlik bekend maak, voordeel trek uit hierdie situasie om die inkomende toeriste -vloei,”sluit die kenner af.
In die nabye toekoms sal potensiële reisigers die skoonheid van nabye en verre bestemmings op uitstallingsplekke en dan tydens reis kan waardeer. Chinese sakelui en welgestelde toeriste kry die geleentheid om die beroemde Yakut -diamante te sien en te koop, en aanhangers van ekologiese roetes sal die kans om Baikal te bewonder, nie misloop nie. Verantwoordelike werkers wat die ouer geslag verteenwoordig, sal met respek die "rooi roete" deur Lenin se plekke ry, en sportjeugdiges stap langs die staproetes van die Lena Pillars -reservaat. Romantici sal die noordelike ligte in die Arktiese gebied bewonder, en nuuskierige reisigers wat belangstel in geskiedenis en argitektuur, sal 'n miljoen foto's neem in Kolomenskoye, Yaroslavl en Sint Petersburg.
Deelnemers aan die China Friendly-program let op die groeiende belangstelling van Chinese toeriste in Rusland en streef daarna om kulturele verskille tussen lande te oorkom, om 'n werklik kliëntgerigte diens te lewer. In die nabye toekoms word beplan om die aantal hotelle wat aan die kriteria van die program voldoen, te vergroot (nou is daar 28 in 10 streke van Rusland), en om museums, restaurante en winkels aan die projek te koppel sodat toeriste uit China as gemaklik as moontlik in ons land.
"Aangesien die aantal mense in China meer as 1,5 miljard mense het, het ons 'n enorme vooruitsig," is die opsomming van Vladimir Kantarovich. As 'n gepaste stukrag gegee word, sal almal hierheen gaan."
